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              租車公司的救援支持事故處理

              作者:南京雙敬租車 發布時間:2019-10-14 13:50

                租車這個行業已經越來越普及,那么您駕駛的租賃車輛出現了故障時,該怎么辦呢?這就需要我們在租車之前先了解一下租車有哪些救援支持以及公司的事故處理方案,下面,小編就為大家簡單介紹一下。

              租車救援支持:

                  1、車輛無法啟動:服務人員會趕到現場協助解決,查看故障原因并確定責任范圍。

                  2、車輛沒有燃油:公司安排救援人員送油到車輛停駛位置,所需燃油租車人按實際油量、油價付費;服務費20元。

                  3、需要拖吊車服務:如該車輛在承保范圍內的損毀導致不能行駛時,由保險單位承擔施救,將其移送至最近的修車處,所需的費用按照當地政府部門制定的收費標準向承租方收取,承租方應向對方索取相關發票以便保險理賠。如該車輛因人為操作不當導致機件損毀不能行駛時,公司將派救援人員趕到現場施救,所產生的各項施救費用由承租人承擔。

                  4、車輛需要換輪胎:救援人員會趕到協助更換,服務費20元。

                        5、電瓶需要充電:免費。

                  6、在南京范圍內,本公司將全力為您提供以上服務。服務響應時間:受話方接到電話后5分鐘內安排救援單位出發,30分鐘—1小時到達現場。如遇塞車等情況會及時打電話給客戶告知預計到達時間。

              租車事故處理:

                  當您駕駛的租賃車輛出現了交通事故時,為維護您的切身利益,請按如下操作:

                  1、第一時間與租車門店聯系,告訴您所駕駛的車輛位置、車牌號,在取得公司的指導后再確定下一步的行動,并向指定保險公司和交警部門報案,并取得事故理賠的全部手續,對方駕駛人身份證、行駛證和駕駛證復印件,交警事故裁定書、結案書、醫療費用發票、汽車修理發票。

                  2、如發生人員傷亡,請先撥打120急救,并保護好第一現場并通知南京吉通汽車服務有限公司。

                  3、車輛發生意外交通事故,承租人沒在事故現場致電租車公司并沒有申報保險和報案的,承租人必須承擔刑事責任和民事責任。

                以上就是小編的介紹,希望對大家了解租車有所幫助。

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